1.1. Правила пользования библиотеками муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» (далее Правила) разработаны в соответствии с Законами РФ «О библиотечном деле», «О персональных данных», «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», «Об Информации, Информационных технологиях и о защите информации», Административными регламентами: Предоставления доступа к справочно-поисковому аппарату и базам данных муниципальных библиотек, Предоставления доступа к изданиям, переведенным в электронный вид, хранящимся в муниципальных библиотеках, Уставом муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система».
1.2. Настоящие Правила регламентируют общий порядок организации обслуживания пользователей, права и обязанности муниципального учреждения культуры «Централизованная библиотечная система» (далее Учреждение) и ее пользователей.
1.3. В своей деятельности Учреждение обеспечивает реализацию прав граждан на библиотечное обслуживание.
1.4. Основные бесплатные услуги, предоставляемые библиотеками:
1.5. Термины, используемые в Правилах:
2. Порядок пользования библиотекой
2.1. Посетителем библиотеки может стать физическое лицо без ограничения по отношению к уровню образования, специальности, религиозных убеждений, национальности, гражданства и места жительства.
2.2. Перечень библиотек, входящих в МУК « ЦБС»:
2.3. Для пользования документами из фонда библиотеки необходимо записаться в библиотеку.
2.4. Основанием для оказания услуги является:
2.5. При записи в библиотеку сообщаются сведения, необходимые для оформлении регистрационной карточки пользователя: фамилия, имя, отчество, год рождения, образование, профессия, место работы, место обучения, контактная информация. Персональные данные обрабатываются библиотекой в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» с письменного согласия (Договор) пользователя или его законного представителя.
2.6. При регистрации пользователь знакомится с Правилами, письменно подтверждает согласие их выполнять.
При отказе от предоставления персональных данных формуляр (читательский билет) не может быть оформлен.
2.7. Один раз в год пользователи проходят перерегистрацию по предъявлению паспорта на предмет подтверждения или уточнения данных в учетных формах.
2.8. Основаниями для отказа в получении услуги могут быть:
3. Права пользователя
3.1. Каждый житель города Оленегорск с подведомственной территорией независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет право доступа в библиотеки муниципального образования г. Оленегорск с подведомственной территорией и право свободного выбора библиотек в соответствии со своими потребностями и интересами.
3.2. Порядок доступа к фондам библиотек, перечень основных услуг и условия их предоставления библиотеками устанавливаются в соответствии с Уставом Учреждения, настоящими Правилами .
3.3. В муниципальных общедоступных библиотеках Учреждения граждане имеют право:
3.4. Предоставление пользователям экземпляров документов в электронной форме, в которых выражены охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ Ч.4 ст. 1274, п.2).
3.5. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное и надомное обслуживание, а также на льготную скидку 50% на услуги библиотечного сервиса.
3.6. Библиотечные волонтеры (добровольцы) имеют право на внеочередное обслуживание в стенах библиотеки, а также на льготную скидку 50% (согласно Положению об услугах библиотечного сервиса, предоставляемых МУК «ЦБС») на следующие услуги библиотечного сервиса: работа за ПК (набор текста, редактирование файлов, создание презентаций), доступ к сети Интернет через ПК, сканирование документов, обучающие курсы на базе муниципальных библиотек.
3.7. Слепые и слабовидящие также имеют право на получение документов из фонда Учреждения на специальных носителях информации, а также через систему межбиблиотечного абонемента к экземплярам произведений, созданных в форматах, предназначенных исключительно для использования слепыми и слабовидящими: рельефно-точечный шрифт Брайля; «говорящие» книги; рельефная графика: карты, схемы, чертежи, рисунки, изготавливаемые рельефно-графическим способом с помощью рельефных, гладких, точечных, штриховых и штрих-пунктирных линий.
3.8. Участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов.
3.9. Иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства обслуживаются в соответствии с Уставом и Правилами.
3.10.Пользователи Учреждения имеют также право: участвовать во всех мероприятиях библиотек; высказывать свои мнения и суждения о деятельности Учреждения; вносить предложения по улучшению работы Учреждения; обжаловать в суде действия должностных лиц Учреждения, ущемляющих их права (ФЗ «О библиотечном деле», ФЗ «О библиотечном деле в Мурманской области», Устав МУК «ЦБС», Положение об услугах библиотечного сервиса).
3.11. Пользователи библиотеки также имеют право:
4.1. При посещении библиотеки пользователь обязан сдать верхнюю одежду, а также сумки, пакеты и другую ручную кладь в гардероб, если таковые имеются. Исключением могут быть сумка размером до 25x15x15 см, прозрачный пакет или папка с видимым содержимым.
В гардероб не принимаются крупногабаритные вещи, легковоспламеняющиеся смеси и предметы. Запрещается проносить на территорию библиотеки огнестрельное оружие, колющие, режущие и легко бьющиеся предметы; взрывчатые, отравляющие, ядовитые и зловонные вещества и предметы.
4.2. Пользователь обязан соблюдать настоящие Правила. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке (ст.13 «Права библиотек» ФЗ-№78 «О библиотечном деле» от 29.12.1994):
4.3. Фотографирование документов, помещений библиотеки, видеосъемка, производятся только с разрешения заведующего библиотекой или представителя администрации МУК «ЦБС» (директор, заместитель директора). Основанием для разрешения могут быть: подготовка некоммерческих культурных мероприятий, телепередач и репортажей, общественно значимых проектов.
4.4. Не допускается копирование книг и нотных текстов полностью.
Официальные Документы подлежат копированию без ограничений. Читатель, получив копию Документа, обязательно должен проставить на ней автора и название произведения. Полученные копии не подлежат тиражированию. Читатель несет за это персональную ответственность. Электронные издания на дом не выдаются, а предоставляются только в помещении библиотеки (ГК РФ Ч.4 ст. 1274, п.2).
4.5. Пользователи также обязаны:
4.6. Пользователям запрещается:
5.1. Учреждение имеет право:
5.2. Сотрудники библиотеки обязаны:
6.1. Выдача документов во временное пользование производится двумя способами:
6.2. Запись в библиотеку (единые правила) осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность; дети до 14 лет записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства.
6.3. На каждого пользователя библиотеки заводится читательский формуляр, регистрационная карточка с указанием набора необходимых данных (см. п. 2.5, п. 2.7).
6.4. Читательский и книжный формуляры в бумажном или электронном видах являются документами, удостоверяющими дату и факт выдачи пользователю изданий и материалов из фондов библиотеки, срок их возврата.
6.5. При традиционной выдаче пользователь обязан расписаться за каждый полученный документ. Не расписываются в формуляре дошкольники, учащиеся 1-2-х классов и лица с полной или частичной недееспособностью.
6.6. При автоматизированной выдаче документов сведения о выдаче, сроке возврата документов, наличии задолженности вносятся в электронный формуляр. Пользователю выдается контрольный талон учета выдачи документов, на котором он (пользователь) ставит свою подпись. Контрольный талон хранится в библиотеке.
7.1. Абонемент – форма индивидуального обслуживания и структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях (Библиотечное дело: Терминологич. Словарь. – М., 1986. – С. 8).
7.2. Все граждане, имеющие постоянную прописку в городе Оленегорске, имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в МУК «ЦБС» (см. пп. 6.2, 6.3 настоящих Правил), пользование абонементом – бесплатное.
7.3. С целью сохранности библиотечных фондов вводится система залогов. «Под залог» выдаются: книги и другие издания повышенного спроса, словари, справочники, энциклопедии, альбомы по искусству.
7.4. Только под залог выдается литература читателям, не имеющим местной прописки (Положение «О выдаче литературы «под залог» в библиотеках Оленегорской ЦБС);
7.5. Пользователь может получить единовременно на дом не более 5 экземпляров на срок 15 дней. Срок пользования новыми документами повышенного спроса 7 дней.
7.6. Пользователь может продлить срок пользования документом лично или по телефону не более двух раз, если на них нет спроса со стороны других пользователей.
7.7. Библиотекарь обязан систематически следить за своевременным возвращением в библиотеку выданных документов.
Через 15 дней библиотекарь напоминает читателю письменно или по телефону о необходимости возврата документов. Если документы не возвращены, библиотека может применить штрафные санкции:
Администрация Учреждения сама выбирает санкции, которые считает нужными.
7.8. Читатели, нарушившие Правила, лишаются права посещения библиотеки постоянно или на конкретный срок (по решению администрации).
8.1. Читальный зал – структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения и/или форма обслуживания читателей – предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки (Библиотечное дело: Терминологич. Словарь. – М., 1986, С.165).
8.2. Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа, читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению администрации.
8.3. Документы на дом пользователю выдаются при наличии паспорта и под залог.
8.4. Число документов, выдаваемых для пользования в читальном зале, неограниченно.
8.5. В случае отсутствия в фондах библиотеки необходимых изданий пользователи могут получить их из других библиотек по межбиблиотечному абонементу, электронной доставке документов в установленном порядке.
8.6. Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, документы, полученные по МБА, на дом не выдаются. Ими пользуются только в читальном зале.
8.7. Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ на книжном формуляре.
8.8. Вынос книг или других документов из читального зала для копирования осуществляется только с разрешения библиотекаря, после записи в формуляре (электронном /традиционном бумажном).
9.1. К работе с использованием персональных компьютеров допускаются пользователи, ознакомленные с данными правилами и оставившими свою подпись на формуляре читателя.
9.2. Пользователям предоставляются персональные компьютеры для работы в соответствии с перечнем услуг, которые отражены в «Положении об услугах библиотечного сервиса, предоставляемых библиотеками МУК «ЦБС».
9.3. Организацию работы пользователя, в т.ч. подключение компьютера к сети Интернет, обеспечивает сотрудник библиотеки.
9.4. За одним компьютером может находиться не более двух человек.
9.5. В соответствии с рекомендациями СанПиН 2.2.2.542-96 время непрерывной работы на компьютере пользователям до 14 лет ограничено: для учащихся I классов – до 10 минут; для учащихся II - V классов – до 15 минут; для учащихся VI - VII классов – до 20 минут; для учащихся VIII - IX классов – до 25 минут. Общая продолжительность работы на компьютере для учащихся 1 - 5 классов ограничена до 30 минут в день, для учащихся 6 классов и старше - до 45 минут в день.
9.6. О завершении работы за ПК пользователь обязан поставить в известность сотрудника библиотеки.
9.7. Все интеллектуальные и программные продукты, созданные пользователем во время работы, должны быть сохранены на личных электронных носителях. При необходимости сохранности интеллектуальных и программных продуктов на жестких дисках компьютеров Учреждения пользователь должен уведомить об этом сотрудника библиотеки. В этом случае гарантируется хранение информации в течение одной недели.
9.8. Оказание пользователям услуги по предоставлению доступа к беспроводной точке доступа к сети Интернет осуществляется только при предъявлении пользователем документа, подтверждающего его личность и по достижении им 16 лет.
Пользователи обязаны:
9.9. Подключать съемные носители (флэш-карты, диски) только с разрешения сотрудника библиотеки.
9.10. Сообщать о замеченных неполадках в работе компьютера сотруднику библиотеки.
9.11. Завершить работу за ПК и освободить персональный компьютер не позднее, чем за 5 минут до окончания работы библиотеки.
9.12. Соблюдать чистоту и порядок.
Пользователи имеют право:
9.13. Самостоятельно выбирать программное обеспечение из предлагаемого библиотекой.
9.14. Получать консультационную помощь сотрудников Учреждения.
9.15. Пользоваться ПК бесплатно для самостоятельной работы (1 час машинного времени и 0,5 часа при наличии очереди):
Пользователям запрещается:
9.16. Вскрывать компьютеры и оргтехнику Учреждения, наносить удары по любым частям компьютера.
9.17. Изменять параметры настройки программ и системы рабочего компьютера.
9.18. Запускать, открывать и копировать любые программы на жесткий диск компьютера с личных электронных носителей информации без разрешения сотрудника библиотеки.
9.19. Самостоятельно устанавливать любое программное обеспечение.
9.20. Категорически запрещается пытаться самостоятельно устранять неисправность, какой бы незначительной она не казалась.
9.21. Копировать из сети Интернет компьютерные игры, музыкальные, видеоматериалы (форматы *.mp3. *.MPG, *.avi), защищенные авторскими правами.
9.22. Работать с информацией, запрещенной действующим законодательством, противоречащей морально-этическим нормам (ФЗ от 23.06.1999 № 115-ФЗ, от 22.08.2004 № 122-ФЗ).
9.23. Самостоятельно сканировать, копировать материалы без согласования с библиотекарем.
9.24. Самостоятельно отключать компьютеры и периферийное оборудование.
9.25. Работать за ПК в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
Ответственность пользователя:
Пользователи, нарушившие данные Правила, причинившие ущерб оборудованию, несут ответственность в пределах, предусмотренных законодательством РФ и «Правилами пользования библиотеками МУК «ЦБС».
10.1. Интерактивная лаборатория «МОРОЗКО» (далее – лаборатория) - структурное подразделение Центральной детской библиотеки.
10.2. Интерактивную лабораторию «МОРОЗКО» могут посещать дети в возрасте от 2 до 12 лет, а также их родители (опекуны), сопровождающие взрослые. Дети до 5 лет допускаются только с родителями или сопровождающими их взрослыми.
10.3. На территории лаборатории пользователям предоставляются книжные и журнальные издания, а также игровое оборудование.
10.4. На территорию лаборатории дети и взрослые допускаются только в сменной обуви или бахилах.
10.5. В случае неадекватного поведения ребенка (агрессия, намеренная порча имущества) сотрудник библиотеки вправе потребовать покинуть помещение, в случае отказа - поставить в известность о ненадлежащем поведении пользователя библиотеки родителей или опекунов (по телефону, устно и др.).
10.6. За травмы и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, сотрудники библиотеки ответственности не несут.